静安区社会帮教志愿者协会积极贯彻落实市帮教协会关于中秋、国庆、进博期间安保工作要求，秉持“安全、有序、高效”的工作理念，筑牢地区的安全防线，对辖区“两类人员”出现的不稳定因素做到及时处置化解，确保地区的一方平安。
江宁街道帮教人员张某因贩毒罪被判处有期徒刑8年，今年六月刚刑满释放回归社会。最近其对自己在服刑期间的三个问题存在异议而信访上海市监狱管理局。一是在其服刑期间父亲去世要求回家奔丧未获批准心存异议；二是在狱内退订的杂志退款长期未收到表示不满；三是对冬季棉鞋疑似印有监狱标志提出质疑。
康志坚会长得知情况后立即约张某于2020年9月24日上午到协会，先认真听取其信访的三点诉求之原由，而后根据有关部门反馈的情况对他信访的三个问题逐条进行分析，使张某的情绪和疑惑得到释怀。另一方面主动联系监狱管理局信访领导，表示协会一定积极配合监狱管理局、街道司法所做好维稳工作。
次日上午（2020年9月25日），由江宁街道司法所、宝山监狱和静安区帮教协会三方对张某信访问题召开协调会议。监狱方针对张某提出的三个信访问题分别出示了司法部相关规定及退款流水等，逐一进行解释。
康志坚会长语重心长的对张某说：回归社会就不要再去纠结过去，只有抱着积极向上的姿态，阳光的面对未来，做一名自食其力的合法公民才是你对社会最大的回报。张某当场表示对之前的信访问题已完全明白了，感谢街道司法所、监狱干警和协会为其所做的一切，并写下承诺书，今后做一名合法守法的公民。
