颜世平，徐汇帮教协会的一名优秀志愿者。她尽自己所能，热心热情、真心真意为“两类人员”解忧排难，化解矛盾，积极参与社区志愿者帮教工作。
有一天下午，他接到徐汇帮教协会电话，有一位年轻的服刑人员因对判决不服，他父亲又在其服刑期间从外地赶往上海途中不幸车祸身亡。双重打击使他心情暴躁，扬言要报复社会。需要她为服刑人员进行心理疏导。其实每个人内心都渴望自己优秀，渴望自己成功。即使是处在最糟糕的时候，在他的心灵深处总还有那积极向上的点。就针对这位社区服刑人员，颜世平在他家门口从听他开始的谩骂，到后来的痛哭，在他骂声和痛哭声中听到了他的绝望，他的愧疚，他的挣扎。感到他是可以交流的，所以颜世平坚持在他家门口站立等他近四个小时，对方终于接受颜世平的上门帮教。在交流时，颜世平尊重中他的人格，倾听他的心声，设身处地根据他的需要，在法律的框架里，在原则之内，在情理之中设计有关解决问题的方案。使他感到被信任，有了安全感，有了自我成长的动力。在协会领导和社区司法社工的帮助下，这位社区服刑人员情绪得到了缓解，压力得到了释放，愿意通过正确的途径，解决目前的状况。
还有一次，徐汇区有一位在白茅岭监狱服刑人员认为民警当着他年幼的孩子拘捕他，致使他的儿子现在比较自闭，妻子管不了孩子，迁怒到对他不满意，他很痛苦。协会领导安排颜世平与这位服刑人员通过视频心理咨询。他认真倾听对方的诉说，感受他的感受。尤其是听到他说自己在监狱干警的教育帮助下，获得奖励时，由衷的鼓励他，昨天都已经是历史，祝贺他今天获得新生。在听到他说妻子说儿子不好，学习成绩下降并对他不满时，颜世平说你一定很难受，更着急！痛恨自己悔不该当初！问他，你现在心里怎么想？他说，我也没有办法，现在就是对民警到我家来抓我时，为什么要当着我儿子的面，我儿子现在这样自闭就是受民警来我家抓我的影响。颜世平感觉他现在尽管身处监狱，仍然关心着自己孩子的健康成长，这是一个有责任心的父亲。颜世平再进一步与他分析，儿子的变化是在你有罪错之后，如果你没有罪错，民警不可能到你家。好在今天，你已悔过自新。建议他，首先给自己妻子好好写一封情深意长的感恩信，感激她在你最低谷的时候，不离不弃，还一个人带孩子，非常不容易。告诉他，女人是听觉动物，你要与妻子多说说甜言蜜语的话，你妻子有你的安慰和牵挂，她心里有安全感了。你也将自己的改造表现，获奖情况告诉妻子，让她感到自己马上就苦尽甘来了。同时给自己儿子也写封信，孩子长大了，既然孩子知道爸爸的昨天，在孩子面前塑造一个悔过自新的好爸爸。第一次与孩子写信，不要讲孩子任何不好，只讲自己对孩子的思念和期望。本来这位服刑人员心里还有一些怨气，通过视频交流，他脸上有了笑容。
颜世平认为对服刑人员的帮教，目标是要培养健全的人格，增强社区服刑人员遵纪守法意识，及时解决思想问题，使其思想稳定。帮助社区服刑人员克服心理障碍、消除负面心理因素、增强适应社会的能力。积极响应徐汇区社会帮教志愿者协会的号召和要求，积极关注服刑人员、刑满释放人员等特殊人群的心理健康，加强人文关怀和心理疏导，消除对特殊人群的歧视，提高其承受挫折、适应环境能力，帮助特殊人群融入社会，预防和减少极端案（事）件的发生。不忘初心，一往前行。播下一颗种子，就收获一份果实，种下一颗志愿服务的心，就能收获更多奉献社会的爱心。
